BLACK in UA Logo

BLACK.IN.UA

FAQ

Зібрали найчастіші питання, які ставлять клієнти перед тим, як звернутися до Black in UA. Не знайшли відповіді на своє запитання? Напишіть нам напряму.

Про послуги

Що входить до аудиту кібербезпеки?

Аудит включає перевірку інфраструктури, пристроїв та облікових записів, виявлення вразливостей (gap-аналіз) і пріоритезований перелік рекомендацій із оцінкою ризиків. Наприкінці ви отримуєте чіткий звіт і план дій, а не лише перелік проблем.

З яким бізнесом працює Black in UA?

З малим, середнім і великим бізнесом в Україні — від компаній з кільканадцятьма працівників до компаній із власною серверною інфраструктурою. Рішення завжди підбирається під масштаб і бюджет конкретної компанії.

Чи працюєте ви віддалено чи лише очно?

Більшість робіт — аудит, моніторинг, налаштування захисту — можливі віддалено. Очна присутність узгоджується окремо для глибшого аудиту або за потребою клієнта.

Про процес та оплату

Як виглядає процес співпраці?

Коротка розмова або заповнена форма на сайті → уточнення цілей та масштабу → пропозиція з вартістю та термінами → виконання робіт → звіт і (за бажанням) подальша підтримка.

Як формується вартість послуг?

Індивідуально, залежно від кількості пристроїв, складності інфраструктури та обсягу робіт. Фіксованої публічної ціни немає сенсу для послуг такого типу — після короткої консультації ви отримаєте конкретну пропозицію.

Чи є договір на послуги?

Так, співпраця завжди фіксується договором. Загальні умови надання послуг описані в розділах «Правила та умови» та «Публічний договір».

Про конфіденційність та підтримку

Чи підписуєте ви NDA?

Так, за запитом клієнта ми підписуємо угоду про нерозголошення до початку аудиту чи інших робіт, пов’язаних із доступом до чутливих систем.

Чи надаєте ви підтримку після завершення проєкту?

Так, доступні різні формати постійного супроводу — від разових консультацій до повного аутсорсу кібербезпеки. Конкретний формат обговорюється індивідуально.

Наскільки швидко ви реагуєте на термінові звернення?

Час реакції залежить від умов конкретного договору підтримки. Для клієнтів на постійному обслуговуванні пріоритетні інциденти обробляються відповідно до важливості системи для бізнесу.

Не знайшли відповіді?

Напишіть нам — відповімо особисто і без шаблонних відповідей.

Перейти до контактів